Q: Offrez-vous des réductions spéciales?

R: Oui, vous pouvez obtenir des réductions pour ce qui suit :

- résidents des Iles
- seniors
- militaires
- étudiants
- tarif famille
- tarif jeune

Pour bénéficier de ces tarifs préférentiels, vous devez effectuer la réservation par téléphone.

Notez que toutes les compagnies ne proposent pas ce genre de tarif.

Q: Le type de véhicule ou le nombre de passagers affectent-ils le prix?

R: Véhicules :

Oui, notre système de réservation procure des devis basés sur les dimensions de la marque et du modèle de votre véhicule. Les véhicules plus larges peuvent tomber dans des catégories de prix différentes.

Passagers :

Cela dépend de la route. Certaines routes autorisent jusqu'à 9 passagers pour le prix d'un (vous ne payez que pour le véhicule). Sur d'autres routes, en particulier lorsque l'installation en cabine ou un siège réservé est obligatoire, le prix pourra augmenter pour chaque passager voyageant.

Q: Puis-je demander un devis par e-mail?

R: Oui, veuillez nous envoyer un e-mail à fr@directferries.fr

Assurez-vous de nous fournir autant de détails possibles notamment les informations suivantes (minimum requis) :

- la route aller et retour
- la compagnie de ferry (s'il y a lieu)
- les dates et horaires de la traversée
- le nombre de passagers (dont le conducteur)
- la marque et le modèle du véhicule
- vos exigences en ce qui concerne l'installation à bord (cabine/siège)

Q: Puis-je demander un devis par téléphone?

R: Oui, veuillez nous appeler au 070 35 90 01.

Pour traiter votre demande de manière efficace, soyez prêts à répondre aux questions suivantes :

- la route aller et retour
- la compagnie de ferry (s'il y a lieu)
- les dates et horaires de la traversée
- le nombre de passagers (dont le conducteur)
- la marque et le modèle du véhicule
- vos exigences en ce qui concerne l'installation à bord (cabine/siège)

Q: Comment me renseigner sur le prix d'un billet?

R: Veuillez vous rendre sur notre recherche de prix en cliquant ici ou contactez-nous au 070 35 90 01 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Q: Est-il moins cher de réserver en ligne?

R: Oui. Des frais de réservation s'appliquent à toute réservation effectuée par téléphone ou par e-mail (hors ligne).

Ces frais sont justifiés par le service clientèle que vous recevez lors de votre appel ou de votre demande par email.

Q: Pourquoi le prix a-t-il changé depuis la dernière fois que j'ai regardé?

R: les prix des traversées en ferry ne sont pas fixes: ils évoluent selon la demande, le remplissage du ferry et le moment de votre réservation par rapport à celui de votre traversée.

Q: Quel est le moment le moins cher pour voyager?

R: Pour obtenir les prix les plus bas, nous vous conseillons ce qui suit :

- réservez bien à l'avance
- évitez les vacances scolaires et les jours fériés
- voyagez en milieu de semaine (de mardi à jeudi)
- évitez de voyager le vendredi et le samedi
- voyagez tôt le matin ou tard le soir

Q: Y a-t-il des frais supplémentaires si je réserve hors ligne ou par téléphone?

R: Oui. Des frais de réservation s'appliquent à toute réservation effectuée par téléphone ou par e-mail(hors ligne).

Ces frais sont justifiés par le service clientèle que vous recevez lors de votre appel ou de votre demande par email.