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La Suprema

Opéré par Grandi Navi Veloci

La Suprema

337 Commentaires

Opéré par Grandi Navi Veloci sur les routes Gênes Palerme & Tunis Gênes

La Suprema a une capacité d'accueil de 2920 passagers pour 608 cabines, dont 4 accessibles aux passagers handicapés. Le ferry est équipé pour satisfaire tous les goûts et envies: restaurant à la carte, restaurant-buffet, snack bar, un espace de jeux dédié aux enfants, une salle de jeux pour les plus grandsn un espace shopping et une piscine ouverte selon les saisons!

Accessibilité

Le navire est entièrement adapté pour faciliter les déplacements des passagers à mobilité réduite. Quatre cabines pour handicapés sont également disponibles.

Veuillez noter: bien que nous ayons pris soin de rendre notre guide du La Suprema aussi précis que possible, les installations à bord, services et animations peuvent varier selon la période de l’année de votre traversée. Les compagnies de ferry peuvent modifier l’équipement à bord sans notification et se réserve le droit d’exploiter un ferry différent de celui mentionné au moment de la réservation, sans notification préalable.

Commentaires La Suprema

3,25

out of 5

73% de nos clients recommandent ce ferry

Général:3,4
Qualité du personnel de bord:3,3
Qualité de la restauration:2,9
Ponctualité du ferry:3,4
Propreté du ferry:3,3

"Désastreux "

Ferry prévu à 21h30 décalé une première fois à 00h30 puis une seconde fois à 2h du matin. Délai d'enregistrement jusqu'à 23h, nous avons attendu 3h30 avant d'embarquer, départ à 2h45 au lieu de 2h, nous avions réservé un ferry de la compagnie GNV et nous avons eu à la place un vieux ferry de la compagnie Tirrenia. Personnel désagréable et non professionnel, ferry dégueulasse et non conforme à la description (tous les services proposés étaient inaccessibles ou hors service), les sièges n'en parlons pas autant dormir sur une planche en bois. 25€ pour une cuisse de poulet, une poignée de frites et un coca (#abus). Une énorme déception ne jamais naviguer avec le ferry "Janas" !!!!
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Non
Posté le par Morgane qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"NUIT PERTUBEE"

Nous avons entendu un bruit de "grattage" toute la nuit, pour s'apercevoir au matin que ce bruit venait du frottement de l'échelle de la cabine.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Posté le par Daniel qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Estimation voyage"

Embarquement ou desembarquement peu organise
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Les vacances avant les vacances!"

Traversée agréable avant un périple en Sicile
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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  Oui
Posté le par Jean-paul qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Très belle et agréable traversée "

Un gramerci pour cette traversée i
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Santo qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"depart 1.3 de retard "

deux personnes pour organiser la moite sur le ferry 1.3 de retard avec toujours plus de containers entres bateau propre repas chaud liberation de la cabine un peu tôt et stockage sur le pont piscine est ce pareil quand il pleut ou vente ?? pas d'explication en français et peu en anglais ou incompréhensibles dommage
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Eric qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Voyage Gêne - Palerme et retour"

Voyage plaisant, départ et arrivée à l'heure, bonne restauration
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Olivier qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Améliorations possibles"

Une meilleure organisation à l'embarquement et surtout lors du débarquement à Palerme est a mettre en place rapidement pour éviter énervement et conflit entre conducteurs.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Hervé qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Agréable "

Chambre agréable et spacieuse. Traversée paisible par un beau soleil. Restaurant cher, très moyen et peu copieux.
- Note générale:
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Posté le par Gabriel qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Déception"

Très déçu par l'organisation du voyage qui se permet 1h30 de retard sans explication autre que des commentaires en ITALIEN ET EN ANGLAIS sans penser qu'il existe aussi des voyageurs qui ne parlent pas ces deux langues.
- Note générale:
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Posté le par Jean-marc qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"retard sans compensation"

Presque 6 h de retard au départ de Plaerme. Reçu un mail à 15 h pour annoncer ce retard. Aucune compensation sur le bateau (même pas un verre à l'arrivée )
- Note générale:
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  Oui
Posté le par Salvatrice qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"2h de retard de depart"

a cause d'un retard de ferry de 2h le 6 Septembre, nous avons manqué un rv important.
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Posté le par Noura LAJNEF qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Confort"

Qualité de l alimentaire très discutable... Pas d ombre sur les ponts Climatisation trop basseCouchettes. Bien Acceuil correct
- Note générale:
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  Oui
Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Manque d organisation r logistique q sécuritaire "

Il existe des chariots pour lever et enlever les voitures qui gênés 1/2 h d attente sur 1 véhicule en rampe chien qui pisse partout ce n avis pas l’éducation canines
- Note générale:
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Posté le par Karl qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Excellent"

Rien à redire
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  Oui
Posté le par Marie-claude qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Trop de chien"

Globalement très bien. Malgré tout, un mauvais point pour le pont arrière envahi par les chiens et leurs déjections. Obligation de cohabiter avec les chiens du l’ens mule du pont supérieur en prenant garde ou l’on met les pieds.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par Aldo qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Peut mieux faire"

Bonne cabine et horaire respecté. Le reste est à revoir : peu de chaises, pas de transat sur le pont supérieur, aucune animation, une seule boutique ouverte…. Le COVID n'explique pas tout !
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Posté le par Alain qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"voyage de l enfer"

le bateau était égueulasse les restaurant ferme je ne parle pas des bars ... pas une chaises sur le pont franchement c est inadmissible au prix de la traversée
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
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Posté le par Giovanni qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"L enfer"

Plus jamais
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Posté le par Florence qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Genes - Palerme"

Nos vacances en sicile étaient prévues à 7 puis finalement à 6 . Impossible de modifier le nombre de passagers sans un cout supplémentaire et que dire de l'impossibilité de le faire via mon compte comme indiqué sur le site de direct ferry.Il faut donner de bons points pour la qualité de la traversée.Le gros bémol étant de devoir quitter la cabine 4 heures avant la l'arrivée ce qui est absolument dingue ...le prix n'est pas moins cher pour cela ! Au final , très déçus de cette expérience qui coute et qui n'encourage pas à revenir.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
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Posté le par Christophe qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Voyage plus que médiocre "

Je suis très en colère, ce voyage est catastrophique, la climatisation est à fond, l’air est glacial, on a pas pu dormir, je suis gelée, la lumière a été baissée à minuit, je pense que je vais boycotter votre compagnie
- Note générale:
- Général:
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Posté le par Sandrine qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Avis négatif "

Personnel pas du tout agréable, cabines très sales , bateau sale , tarif à bord excessif
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Posté le par Franck qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Communication désastreuse, information de dernières minutes, reports multiples du départ et informat"

De Palerme à Gênes 4 reports de l’horaire. Manque d’information ou de dernière minute. Chat avec une employée pas informée. Repas et nuit d’hôtel supplémentaire à Palerme sans proposition de votre part ni prise en charge.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par Anne qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"parcage des voiture dans le ferrie e toilettes a Palerme"

Les voitures étais tellement près, que pour sortir de la voiture sans faire des dégât, c'était presque impossible. Le débarquement était une catastrophe. Les WC du Port de Palerme étais dégeulasse. Etonnant que l'on ne tombe pas malade
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Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Bonjour nous avons été très déçu car la chambre été pleine de poussière nous étions a trois et ils y"

Très déçu 😞
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Posté le par Giuseppe qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Très déçu "

Nous avons été très déçu 😞 la chambre pleine de poussière je n'ai pas su dormir car je souvre d aime il y avait que deux essuie nous on été très tout été ferme discothèques cinema casino o t ma du attendre plus de 30 mi ute pour prendre un café idem pour le restaurant il nous s on dit qu il y avais manque de personnel j espere que vous allez faire un geste commercial je doit répondre le bateaux le 18 août merci de votre compréhension en attendant de vôtre réponse je vous souhaite une bonne journée
- Note générale:
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Posté le par Giuseppe qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Se dégrade "

Même si il est très appréciable de pouvoir s'économiser un millier de km pour descendre ou remonter de Sicile, je ne peux que constater la dégradation générale. Il y a des années il y avait des films projetés, un mini casino, de l'eau dans la piscine! Cette année, même les transats extérieurs étaient enlevés.. très dommage, il semblerait qu'il ne nous reste plus qu'à attendre que le temps passe. Félicitations quand même au personnel (tout-faisant) pour leur courage et leur sympathie malgré un boulot "compliqué".
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Posté le par Gaëtan qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Honteux"

Le bateau n’est absolument pas propre. Ni les cabines, ni les parties communes (le personnel ne pourrait pas avoir le temps de faire mieux). Les voyageurs sont traités comme du bétail. Aucune information sur l’heure réelle d’embarquement (nous sommes arrivés á 18h et avons dû attendre jusque 20h sous le soleil avec les enfants. Tarifs excessifs pour le service fourni
- Note générale:
- Général:
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Posté le par Antony qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"De pire en pire"

Ma cabine était très sale, voir insalubre. On m'a quand même changé de cabine après avoir été à la réception avec photo a l'appui.
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Posté le par Francesco qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"belle traversée "

Chambres propres,le manque de linge est rapidement corrigé (accueil réactif). Le personnel est courtois, les informations mérites d'être clarifiees (cabine avec supplément "restitution tardive", OK (quelle heure précisément, surtout si le navire prend de l'avance ou du retard.
- Note générale:
- Général:
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Posté le par Ludovic qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Commenti "

De plus en plus difficile de voyager avec cette compagnie
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Posté le par Francesco qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Voyage AR Gêne/Palerme "

Globalement le voyage s'est bien passé. Le personnel est sympathique. Les horaires ont été respectés. La cabine était propre. Pour les points négatifs: dans les cabines intérieurs des bruits de type craquements perturbent le sommeil et une chasse d'eau qui mettait plusieurs minutes pour se remplir, les messages de l'hôtesse sont en italien et en anglais alors que beaucoup de français, belges et suisses étaient à bord. Attention : bien que la compagnie ait une dénomination italienne les paiements en ligne par carte bancaire se fait hors de l'Europe avec des frais bancaires de plus de 30€.des
- Note générale:
- Général:
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Posté le par MOTTER qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Déplorable "

3 heures de retard annonce le jour même mais l’heure d’enregistrement ne change pas… donc attente pendant plus de 3h pour rien! Embarquement désorganisé ;Puis chambre pas très propre; nourriture chère et pas bonne ( mais ça c’est dans toutes les compagnies ) Puis arrivée retardée de 4h!!!! Débarquement complètement désorganisé donc lent ; je ne reprendrais plus cette compagnie
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Posté le par Michael qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"C’est été magnifique !"

Merci beaucoup pour un voyage très agréable
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Posté le par Dimitry qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Traversées Gènes - Palerme"

Ne recommencerais pas.
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Posté le par Brigitte qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Traversée Gênes Palerme"

Content des services à bord, mais toujours le même problème au moment de l'enregistrement pour le retour au port de Palerme. L'employé me demande de repayer une seconde fois le retour prétextant que mon billet n'est pas valable, car je viens avec mon fourgon 5 places pour lequel j'ai enregistré toutes les coordonnées pour l'aller, ce qui n'a jamais posé de problème à l'aller, et que tous les contrôles ont été effectués à l'aller.
- Note générale:
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  Oui
Posté le par Claude qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Retard"

la compagnie GNV ne gère pas du tout les retards. Nous sommes partis avec 5 h de retard. Nous avons dû attendre sur un parking sans aucun accès à des sanitaires . A l'arriver à Gênes à minuit au lieu de 18h, on nous a lâchés dans la ville sans qu'on sache où nous allions passer la nuit. La moindre des choses aurait été de nous laisser dormir dans nos cabines jusqu'au lendemain. . ,
- Note générale:
- Général:
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Posté le par Muriel qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Enchantés de notre traversée "

Rien à dire sinon que tout était parfait pour nous ! Félicitations et merci !
- Note générale:
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  Oui
Posté le par Paul qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Perfectible"

Bateau oû il serait possible d’avoir une piscine mais pas d’eau, un cinéma fermé, une salle de soirée fermée, pas de wifi même payante, un XV en cabine pas propre, des serviettes en cabine pas propres....
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par Alain qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Réclamation "

Je trouve inadmissible car au moment d’embarquer il a fallu annuler la réservation faite par vos soins annulation suivie d’une demande de remboursement car j’ai été obligé d’acheter des nouveaux billets à GNV.
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
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  Non
Posté le par Julio qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Globalement bon voyage ."

Bon voyage,mais la nourriture est chère et les prix ne sont pas toujours affichés. Cabine confortable,mais les extérieurs manquent de chaises ou de bancs. L’embarquement et le débarquement sont trop peu organisés et trop longs !!! Jamais aucun renseignement ou commentaire en Français ,pourtant les Français sont très nombreux !!!
- Note générale:
- Général:
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Posté le par Annie qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Traversée Genova Palermo A/R"

Excellente traversée
- Note générale:
- Général:
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  Oui
Posté le par Ferdinando qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Bon voyage "

Alors notre traversaée pour aller en Sicile fut un peu difficile vu qu'il y avait plus de 4 heures de retard (nous sommes entrés dans le bateau à 4 heures du matin et nous attendions depuis 18h30 la veille) presque 8 heures dans la voiture c'est un peu rude. Le problème c'est que les Italiens avaient reçu une notification mais pas nous. C'est vraiment un point trsès négatif. Sinon, pour le reste l'équipe à bord est accueillante et chaleureuse. La nouriture au self n'est pas aussi catastrophique que ce que j'ai pu lire dans les commentaires, j'ai bien mangé pour un self. Néanmoins, nous ferons le choix du restaurant pour le prochain voyage. Concernant les informations à bord, nous n'avons pas eu trop mal, car même si parfois nous ne comprenions pas, il y avait toujours un membre du personnel pour nous informer. Les chambres sont assez confortables et beaucoup mieux insonorisées que sur le Tirrenia où en plus le haut parleur était activé dans les chambres (ce qui n'est pas le cas chez GNV), c'était vraiment lourd à la fin. Au final, en dehors de la fatigue suite à la longue attente nous avons relativement bien voyagé. Par contre sur le voyage du retour sur L'excellence, l'équipe était moins dynamique. Les bars n'offraient pas autant de choix que sur l'aller. Pas de jus de fruits frais par exemple. Le confort restait identique. Rien n'est parfait dans ce monde et nous conseillons la compagnie GNV pour traverser. J'espère juste qu'ils vont inclure les passagers de nationalité étrangère à l'Italie dans leur sms en cas de retard car c'est vraiment pas gai d'attendre si longtemps.
- Note générale:
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  Oui
Posté le par Sonia et Gerardo qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"traversée agréable"

Un vrai plaisir de voyager de cette manière là. Les deux seuls bémols sont: le bruit de la clim dans la cabine à l'aller, mais pas au retour. Et l'obligation de quitter la cabine à 16h30 à l'aller alors qu'on arrive à 19h30. Au retour on a pu quitter les cabines plus tard vers 18h mais l'attente debout devant les escaliers avec les bagages pendant une heure était un peu longue. Mais je referai l'expérience car dans l'ensemble cela nous a beaucoup plu. Et le personnel autour de la gestion des voitures et des camions est très compétent. Bravo!
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Tranquille "

Rien à signaler Tranquille.
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  Oui
Posté le par Soufyen qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Pas content "

Cabine sale Pas de table Mobilier toilettes cassé (WC etagere) pas de serviettes de toilette. Reste de savon et de papier dans la douche.rideau de douche sale. Porte du cabinet de toilette qui de ferme pas(tordue) Embarquement et débarquement long et sans sécurité. (Piétons voitures remorques ensemble et personne pour diriger. ) Tarif cafétéria exorbitant pour nourriture passable. CLIENT DEPUIS 20 ANS Et jamais vu ça. Extrêmement déçu.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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  Non
Posté le par Paul qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Corona Real"

Après Dieu, sauf votre respect Ô cher Capitaine, c'est le roi Corona qui est maître à bord. Ce mardi de Mars - voici un autre dieu doublement mentionné - nous aurons une belle croisière et formerons une aimable communauté de 160 personnes. Pour la plupart Siciliennes. Je ne partage pas leur idiome mais réponds toujous aux cordiaux saluts. Ave. La sicilienne est une danse très noble, qui s'est déployée au XVIIIe siècle, le grandiose navire qui nous berce nous le rapelle sans faiblir. Et demain sera un autre jour. Une autre danse. le 10-03-2020 0.51 GMT
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
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- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par François Jacques Simoens qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"billet"

des escrocs
- Note générale:
- Général:
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  Non
Posté le par Damiano qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Parfait"

Chambres propres. Calme. Personnel agréable. Malgré la durée du voyage, le temps passe assez vite mais pensez à amener de la lecture et des jeux car rien n'est proposé sur le ferry?. (surtout en arrière saison. )
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Posté le par Gérard qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Genes Sicile Genes"

Cabine de luxe agréable , personnel restauration et hôtellerie peu aimable et toujours pressé d’en finir avec vous , chiens sur les ponts promenade et qui lèvent la patte ....très agréable . Obligation de quitter les cabines deux heures avant l’arrivée,entassement dans les coursives et les escaliers quand les bars sont vite plein . En un mot présentation paquebot croisière,mais le reste en est loin......
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Posté le par Jean Louis qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Ferry Gènes Palerme novembre"

Embarquement des véhicules plutôt « poussif »
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Alain qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Cafeteria et bars "

Les serveurs du bar du 9eme ne semblent pas concernés par les clients qu’ils ne szluent meme pas ! Ils ne nettoient pas nonplus les tables , il faut aller chercher une lavette au bar pour le faire soi même ! A la cafeteria alors la on vous acceuille d’un signe du menton qui semble dire « que voulez vous Manger ? » Des pates qui etaient bonnes mais servies en portion ridicules dans des assiettes a dessert , pour environ 8€ ... Au ptit dej un assortiment formagio et salume a 6,90 qui comprend 2 tranches fines de salzmi , 1 petite tranche fine de mortadelle et 1 tranche de fromage ( style croque monsieur ) quand le caissier m’a annoncé le prix , il m’a empêché de la reposer en rayon . 25g Beurre 0,60 25g confiture 0,60 industriels tout les 2 ... Ne vous etonnez pas si les passagers habitués emmenent tous leurs paniers repas ! Nous n’avons pas reussi a voir un seul cadre restauration pour nous plaindre . Il semble que les employés fassent la pluie et le beau temps . Nous changerons d’armateur ou nous viendrons Avec nos paniers la prochaine fois
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Non
Posté le par Jean Pascal qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"animal de compagnie"

très bon voyage ,pas très bien concernant expliqué et compris, pour la prise de billet sur internet (voyage avec chien en cabine), mais très bonne réactivité du personnel , très bon point , le chien a pu faire la traversée avec nos coté.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par jean-michel parigot qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"déception"

Bonjour, j'ai réservé via votre site une traversée aller-retour Gènes-Palerme. Lors du trajet aller, il n'a a eu aucun problème. Lors du retour Palerme-Gènes, on m'a refusé l'embarquement car, soi-disant, votre billet n'était pas valable et j'ai été obligé de payer un nouveau billet à 444€ au lieu des 285€ payés chez vous. C'est scandaleux! Depuis, je n'ai aucune explication de votre part ni de la part de GNV et ce malgré mes nombreux mails! je suis déçu et je n'en resterai pas là!
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
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  Non
Posté le par Patrick qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Traversée pas vraiment satisfaisante"

un A/R Gènes - Palerme. Cabine extérieure pouvant accueillir des animaux confortable et spacieuse. Quelques regrets néanmoins: *nous devons quitter la cabine vers 17h (ce qui est compréhensible) mais hormis l'espace animaux sur le pont extérieur, aucun autre espace d'accueil lorsque la nuit tombe et que la fraîcheur nous gagne (nous avons été refoulé par un membre d'équipage qui nous a demandé de remonter sur le pont!) *on nous demande d'arriver 2h avant le départ au plus tard mais au final en respectant cette consigne, nous avons remarqué être parmi les derniers à sortir du bateau...logique?
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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  Oui
Posté le par Gérard qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"peu mieux faire"

Bonjour. Dommage que l animation est faite par des amateurs .Manque de discipline .Ils ont animés pour eux et pas pour le client…… Le temp de la traverser est longue a devoir supporter cela. Concernant le restaurant je trouve déplacé de faire payer l accompagnement d assaisonnement des plats (moutarde sauce ketchup ect…).Les plats sont suffisamment chers. Je déplore également de nous enlever les plats dès que nous finissons de manger sans être partis. Nous sommes gênés de rester sans pouvoir discuter.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par Bruno qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"pas content!"

bonjour, je suis très fâché! la traverse Gènes Palerme a été parfaite. Mais lors du retour et de l'embarquement à Palerme, on m'a dit que le billet ne correspondait pas au véhicule alors que le véhicule était correctement renseigné. J'ai du repayé 444€ qui ont été prélevé de mon compte et GNV m'a signalé qu'ils allaient effectuer le remboursement sur mon compte. Que pouvez-vous faire?
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  Non
Posté le par Patrick qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Satisfaction "

trop de verres, assiettes et couverts en plastique non réutilisables servies aux clients. Dommage qu’une démarche développement durable ne soit pas engagée.
- Note générale:
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  Oui
Posté le par Manuel qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"feed back voyages "

Globalement bien. Personnel peu aimable
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  Oui
Posté le par Bernard qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Fortement mecontant du Wifi "

Je demande le remboursement des 4 heures de wifi que j ai acheté à bord. Le reseau est incapable d ouvrir la moindre page en moins de 2minutes Lire un article n en parlons pas et telecharger des mail impossible. C est une Arnaque.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par Patrick qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"avis mitigé"

pas de problème sur les cabines tres propres, mais en revanche le pont arriere n'avait pas été nettoyé au départ et donc plein de boulettes de fuel. Résultat coussin du chien et chaussures en daim à la poubelle... pour le personnel tres bien sauf la caissière du bar très rude...
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par Anne-marie qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Bien mais..."

Après un séjour en Sicile où les qualités d'accueil nous ont comblés, quel désagrément de rencontrer du personnel aussi désagréable et agressif. Dommage car le bateau est beau et les cabines très bien agencées.
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Patrick qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Mon impression"

Personnel de bord vraiment désagréable. (Surtout les personnes chargés de l'accueille). 1h de retard pour le départ de palerme ainsi que pour l'arrivée à Gêne.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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  Non
Posté le par Damien qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Peut mieux faire"

La piscine extérieure fermée, pas de fauteuils relaxants dehors, embarquement long et désorganisé, faire sortir les clients 2h au moins avant le débarquement et les entasser dans un bar pendant plus de deux heures, débarquement des voitures inorganisé et long! Dommage
- Note générale:
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- Propreté du ferry:
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  Non
Posté le par Dominique qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"nettement inférieur à Corsica ferries"

Bateau mal entretenu tant pour les équipements que la propreté Restauration rapide chère, plats insipide et servis froids contrairement au restaurant . Débarquement très anarchique et long
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- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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  Non
Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Pas avec un animal de compagnie "

Nous avons choisi de voyager sur GNV avec notre chien, on nous donne notre cabine toujours en compagnie de notre chien. Puis nous décidons de sortir prendre l’air et là un employé nous hurle dessus, nous hurlant que les chiens étaient interdits dans les cabines: le chien doit voyager dans le chenil enfermé dans une cage. A aucun moment, pendant la réservation avec direct ferry, il nous a été dit que les animaux voyager en cages. Pourtant il y a des cabines acceptant les animaux et ce n’est pas mentionné sur le site de direct ferry. Le personnel de GNV n’est pas aimable. Les chiens sont interdits dans les restaurants et l’ensemble des espaces communs (bar théâtre piscine couloir magasins...... tous)est interdit : nous sommes cantonnés dans l’espace chiens en plein soleil En conclusion: à fuir, voyage contraignant, on est très mal reçu
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
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  Non
Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Voyage"

Nous sommes ravis de la traversée Moins satisfaits des repas avec la suprema, les paninis n'étaient pas chauds et le pain pas frais. Ceci dit nous avons fait un excellent voyage
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Steve qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Bon voyage."

Traversée agréable. Embarquement et débarquement désordonnés et longs. Il faut manger au restaurant et non au self-service ou la qualité est déplorable.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Dominique qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"cabine excellente"

Bonjour, J'ai le retour á faire de Palerme á Genes du 23 au 24 Aouts. La Reservation N DFP125921776 et j'aimerais avoir la meme cabine que Mr Biondilillo á u le 12 Aouts avec la reservation N DFP126063347 qui portait le Numero 1007. Cela est il possible ??
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Guiseppe qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Compagnie à eviter"

Après avoir attendu 1h dans la file de voitures nous avons été refoulé du port car la compagnie exige un billet avec le numéro d'immatriculation du véhicule ! À aller résoudre dans une billetterie ! Cabine correcte restaurant correct mais le personnel n'est pas mal aimable il est odieux et agressif en dehors d'une ou deux personnes Nous éviterons à l'avenir de voyager avec gnv
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Non
Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Le bordel"

4ème ferry en 2 semaines et c’est le pire jamais vu. 2 heures pour entrer sur le ferry Accueil incompréhensible : on ne sait pas où récupérer les pass cabines... que l’on doit quitter 2 heures avant l’arrivée au port On vous déplace ensuite de salle en salle Le bordel !!
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Non
Posté le par Virginie qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Du bon et du moins bon.."

Positif: - permet de gagner en fraîcheur - bon rapport qualité-prix - propre Négatif : - le restaurant en général (qualité - rapidité - prix) à l'exception du pizzaiolo.. - la façon de parler aux gens lors de l'embarquement des voitures (1 vieux monsieur était un peu trop lent au goût de l'employé et s'est fait parler irrespectueusement.. ) même si il y a un timing à respecter, les gens ne sont pas des chiens..
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Gaetan qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Traversée agréable"

Juste un petit effort sur la propreté des installations sanitaires dans la cabine serait le bienvenu. Horaires des ouvertures de la restauration trop restreintes. Agrandir les plages horaires notamment du petit déjeuner. Personnel fatigué et pas souriant.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Benoit qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Voyage GNV Genova-Palermo"

Voyage correct mais avec une cabine avec moquette, difficile avec des allergies aux acariens
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Nicolas qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"GNV GENOVA PALERMO "

Nourriture du self service toujours froide. Personnel peu motivé. Le bateau est propre et correctement équipé.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Posté le par Roberto qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Super "

Rien à dire tout fut parfait tout est à votre disposition piscine cinéma casino bar tout comme sur un bateau de croisière
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Posté le par Jonathan qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Bravo et Merci"

Super Service, merci beaucoup
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Sebastien qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Beau et bon bateau mais ...."

Oui je recommanderai cette compagnie et ce bateau ! Deux points à revoir toutefois. 1- Quelques stages "sourires" ne feraient pas de mal au "crew". On a un peu l'impression de les embêter... 2- Devoir quitter la cabine TROIS heures avant de pouvoir entrer dans les véhicules est très désagréable.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Posté le par Jacques qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Presque parfait."

Beau et bon navire. Mer d'huile et vues nettes de Monte Cristo, Elbe etc. Un désagrément toutefois. Être contraint de quitter la cabine près de trois heures avant de pouvoir regagner le véhicule.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Posté le par Jacques qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"commentaire"

agréable traversée
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Posté le par Raymond qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Parcours tranquille"

Le personnel est toujours disponible et aimable. Par contre durant la journée, ils auraient pu installer des chaises sur le pont; dommage.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Posté le par Raphaël qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Super croisière, beau navire, confort assuré, personnel très sympa et efficace"

Très bien et très pratique.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Posté le par Robert qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Manque"

Il y a quelles années précédemment sur le pont supérieur il y avait à dispositions des relax pour profiter du soleil. Aujourd'hui nous sommes obliger de nous asseoir sur le sol.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Posté le par Claude qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Première experience"

Organisation de l’embarquement largement Perfectible
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Posté le par Herve qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Voyage agréable "

Le bateau était très bien équipé et très confortable. Il manquai juste un restaurant avec service à table. Je recommande les cabines bien équipées.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Posté le par Jacques Claude qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Peut mieux faire..."

La restauration n’ets pas à la hauteur... mauvais produits.... La formule est très mal pensée, les compositions n’ont aucun sens... Même le personnel s’y perd!!! Propreté très moyenne....!!!
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Non
Posté le par Edgar qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Cabine non nettoyée et service deplorable"

C'était ma 1ère traversée et dès notre arrivée nous avons constaté que notre cabinet n'était pas lavée ni préparer le personnel désagréable à la réception et personne qui s'excuse du désagrément alors que nous venions de faire 1200kms. Le soir nous avons mangé au self-service le repas était froid et nous avons demandé plus de 4 fois des verres pour boire le vin et jamais personne est venu nous en donner. De plus tout était fermé sur le bateaux et une seule personne au bar pour servir. Bref très déçu on doit faire nos billets retours du coup nous cherchons une autre compagnie
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Non
Posté le par Francesco qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Quel beau voyage !"

Quel beau voyage j’ ai effectué sur la Suprema ! Horaires respectés aménagements proposés très soignés surtout un personnel naviguant disponible et très professionnel Bravissimo
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Gianni qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"salles d'eau"

Il est regrettable de n'avoir que 2 serviettes de bain pour 3 passagers
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Francois qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Un concentré de désintérêt pour les passagers "

Retard habituel, files interminables pour consommer, restaurant vide que le personnel ne remplit qu’au compte goutte, et refus de servir à 13.30 alors que l’horaire annoncé est 14.00, bref une grande médiocrité, qu’il convient d’eviter quand c!est possible...
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Non
Posté le par Sébastien qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Tres bonne experience! "

C'etait la premiere fois. Le bateau a depasse mes attentes. Spacieux, differents restautant avec binne qualite des repas. Bon choix de divertissement, personnel tres aimable.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Alain M. qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Peu mieux faire..."

le lundi soir ,nous sommes tombés dans une cabine entièrement habité par une seul personne (un putois) ....J'ai demandé a avoir une autre cabine,ce qui a été fait en payant 15 euros!!! la prochaine fois éviter de faire payés les victimes !!!!
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par Franco qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Traversée Gênes / Palerme"

Très belle traversée Gênes / Palerme à l'aller mais au retour Palerme / Gênes à bord de la Superba, très mauvais accueil avec des gens très arrogants et fatigués en particulier Sonia à la réception et Giuseppe à la remise des clés de cabine !!! Attention également si vous avez un chien, les conditions ne sont pas indiqués au check in, et ensuite il me semble que tout le personnel n'aime pas vraiment nos amis à 4 pattes !! Retour donc, déplorable !!
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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  Non
Posté le par Ludovic Gouret qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Traversée agréable "

Bateau très propre et agréable. Malgré la longueur de la traversée ce voyage en mer reste un bon souvenir.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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  Oui
Posté le par Joëlle qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Une bonne traversée?"

Les traversées sont sont sans problème mais les embarquements sont pour le moins problématiques. Les check-in des ports de Gênes et Palerme sont rebutants. le personnel d'embarquement ne sont pas compétents et non aucune notion du respect des clients. Ordres contre-ordres égale désordre. On vous charge n'importe où. Plus on est là tôt et plus on vous enterre dans les fonds du navire. Au débarquement, tout ce fait dans un charmant désordre. Comme traitement client, je connais mieux. Les ports sont faits pour des camionneurs et non des clients. Pourtant ces traversées sont attractives, les bateaux biens équipés et rapides.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Pierre qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Retour d'un périple sicilien entre amis avec un chien...et une voiture"

Nous étions trois amis avec un chien et voyagions avec notre véhicule. Nous avions réservé une cabine acceptant un animal (intérieure car aucun autre choix). Nous avions réservé les trois repas durant la traversée. Le bilan: *nous devions arriver au plus tard avant 21h (départ prévu à 23h), nous sommes arrivés donc plus tôt et l'attente a été interminable pour rentrer dans le bateau (beaucoup de véhicules sont arrivés longtemps après 21h...) *parmi les premiers arrivés, nous sommes sortis les derniers du bateau à Gênes (à plus de 21h30 alors que le bateau a accosté à 20h)...la leçon est apprise, plus besoin de se presser pour embarquer! *l'espace réservé pour les animaux est extérieur uniquement mais ni espace sable ou gravier. *je ne réserverai plus les repas car rapport qualité/prix moyen. Le bateau est par ailleurs confortable, propre et beau.
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Gerard qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Repas pas du tout content "

Nous avons embarqué très très tard par votre compagnie et vu l'heure tardive, minuit on n'a pas mangé le repas qui était prévu. Nous avons donc payé un forfait de 2 petit déjeuners et 4 repas mais n'avons eu que 2 repas et les petits déjeuners. A cause de la désorganisation de l'embarquement nous avons payé 2 repas du soir et donc non mangé. D'où mon très mécontentement
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Non
Posté le par Michel qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"DEMANDE DE SERVICE"

Je demande une facture détaillee de votre prestation ,genes-palerme et retour avec notamment les montants du transport véhicule. Merci
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Bernard qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"TRAVERSEE GENES PALERME"

SUPER TRAVERSEE PERSONNEL TRES TRES AGREABLE ET SYMPATHIQUE RAVO AU SUPREMA ET A SON PERSONNEL
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Christian qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Réclamation "

Je suis entrain de vous préparer un courrier pour vous demander un defraiement concernant le retard de plus de 4h à l arrivée a Genes en provenance de Palerme du bateau "la superbe" le dimanche 23 Septembre 2018. Grâce à GNV je n avais plus de train pour Finale Ligure car il était minuit passé et j ai dû me payer une nuit d hôtel. ..MERCI
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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Posté le par Brigitte qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Traversée aller retour gêne paleeme"

Très satisfait comme d habitude de la qualité du voyage et du personnel en général par contre a quand les informations également en français ?????
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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  Oui
Posté le par Jean Luc qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"La Suprema"

Pour une première traversée avec ce beau navire: Chambre à l’aller avec un système de climatisation très bruyant et pour le retour super bien La cafétéria est très chère et des proportions pour des moineaux Les animations sur le bateau étaient très bien mais nous n’avons pas profité de la piscine (cause de temps) Une très bonne organisation dans le bateau pour récupérer les pass des chambres Pour l’arrivée au port, attente trop longue avant le débarquement (2h avant à attendant une salle) L’organisation pour garer la voiture est bien rodée mais c’est l’anarchie pour la sortie ( faute aux conducteurs) Pour une prochaine traversée je reprendrais la suprema
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par Raffaele qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Constatation positive "

Aucun soucis bon moment partager avec nos enfants ,garderie jeux etc .... Dommage les paninis étaient médiocres, très médiocres et à la sortie personnes pour guider comme il se doit les personnes. Les cabines ne sont pas assez propres alors que l’on doit sortir 2h avant . Peuvent certainement mieux faire...
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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  Oui
Posté le par Giuseppe qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"retour vers la france"

aucun problème si ce n'est le coût exorbitant des billets. La prochaine fois je rechercherai un autre port que GENES pour aller en SICILE;
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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  Oui
Posté le par Patrick qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"C'était parfait"

Tres bien , le restaurant parfait,
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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  Oui
Posté le par Xavier qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"A/R Gênes, Palerme.GNV"

Prise en charge pour le départ de Gêne, déplorable ,personnel au guichet pas impliqué,se contente de délivrer le billet . Guidage dans le port ,vers le bon quai , à revoir !! Une simple photocopie avec indications serait suffisante. La compagnie se rattrape avec son personnel à bord, prestations de qualité lors du retour , malgré un personnel réduit et des services en moins...(piscine non remplie ,et chaises longues non disponibles contrairement à l'aller).Très bonne prise en charge et renseignements à Palerme. Pour la qualité ,le protocole d'embarquement sont plus opérationnels sur Palerme ??
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par Marc qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Manque d'information et de sérieux "

Bonjour, En tout premier lieu il faut préciser que direct ferries ne donne pas des informations suffisantes en ce qui concerne la montée a bord des camping-car par rapport au transport des bouteilles de gaz. Par ailleurs GNV dit interdire les bouteilles de gaz ce que nous avons respecté et ce pourquoi nous sommes maintenant embettés et ce pourquoi nous nous sommes fait "arnaquer "ce matin. Nous regrettons d'avoir posé la question puisque tous les camping-car montent avec leurs propres bouteilles et de surcroit il n'y a aucun controle.Alors l'argument de sécurite chez GNV est de la foutaise.
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- Propreté du ferry:
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Posté le par Jean-marc qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"quel bazar !"

Nous voyageons bcp...jamais vu autant d'incompétence et de temps perdu pour débarquer. ..une honte ! Cabine avec abattant cuvette déglinguée, pas de barre pour tenir le rouleau de papier. ..et c'était paraît il une suite ! Sauf geste commercial très fort de la part de cette compagnie je ne recommande pas NGV
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Posté le par BODILIS qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Traversé agreable"

Une travérsé sans souci arrivé une heure avant Bateau propre personel agreable et atentif Par contre les vendeur boutique pas top manque de tacte en vers les clients tardif pour un cadeau de derniere minute Dommage jai depenser mon argent ailleurs Mais rien de dramatique
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Posté le par Mhend qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"voyage palerme genes "

le restaurant n'est pas à la hauteur : pâtes mal cuites étonnant pour des italiens .bas de gamme personnel servant insuffisant et pas très motivé
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  Oui
Posté le par Sophie qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Très bons voyages"

Nous avons bien voyagé.
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  Oui
Posté le par Davide qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"voyage AR entre Gênes et palerme en août"

Bâteau correct mais très désagréable de devoir sortir des cabines 3 heures avant pour laisser les services du nettoyage préparer les cabines pour le voyage suivant. De plus, complétement désorganisé en sorite du ferry ou pour y rentrer, nous avons mis 2heures 30 pour sortir du bâteau à palerme !
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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  Non
Posté le par Franck qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Informations en français "

Bonjour, Lors de mes traversées j'ai été mécontent surtout la première entre Gènes et Palerme à bord de la Suprema car toutes les informations qui étaient communiquées au micro aux passagers en italien et en anglais mais pas du tout en français. Cela m'a beaucoup contrarié pendant la traversée. Cordialement,
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- Qualité de la restauration:
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  Non
Posté le par Jean Claude qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Mon avis"

J'ai trouvé l'hygiène du bateau très peu correct, la moquette et surtout les sanitaires des dortoirs avec sièges. De plus, j'ai trouvé un personnel dans l'ensemble très fatigué et déprimé. Et, beaucoup de fil d'attente pour prendre seulement un café le matin ou un repas le midi.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par Julie qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Parfait "

Voyage parfait, conditions excellentes, personnel très sympathique.
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par Benoit qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"La glace et le feu"

Globalement satisfait, difficile néanmoins de comprendre pourquoi la climatisation est réglée si basse, un comble de devoir porter une veste et un pantalon dans les salles intérieures en plein mois d'août. Sinon, chambres petites mais confortables, veilleuses defectueuses et 2 serviettes pour 4, d'après les commentaires, cela semble fréquent. Embarquement à Palerme pour le retour, à l'image de la circulation dans la ville : bordélique ! Prévoir de se présenter très tôt, ou très tard
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par Jean-luc qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Avis personnel"

Le départ de Palerme a été une vraie galère car nous étions coincés en dehors du port à cause des embouteillages. Même si GNV n est pas responsable de la circulation du port, le personnel du guichet n est vraiment pas professionnel et n est pas rassurant pour les personnes qui pensaient rater le bateau. La propreté des cabines laissent vraiment à désirer, les tiroirs sont pleins de miettes, les w.c étaient sales avec des traces d excréments, sous les lits il y avait des bouts de pains. Le personnel est limite agréable malgré que je comprenne qu' ils soient un peu fatigué de faire des allers retours. Voila à réfléchir pour le prochain voyage .
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
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  Non
Posté le par Jean-franck qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Vacances Sicile 2018"

Chambre spacieuse et confortable. Le service au restaurant est rapide... En général, nous sommes vraiment satisfaits du voyage.
- Note générale:
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  Oui
Posté le par Fabrizio qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Uncredibly disorganized ... have the feeling it's their firrst time"

uncredibly disorganized ... we left parlerme with 1h30 delay. employee's are exremely unfriendly. getting out of the ferry was just a nightnmare ... again more than 1h30 and you don't feel they know how to do it. swimming pool was great. overall accommodation was great but we had to leave the room 3 hours before we could disembark ... not customer friendly at all. If you have the possibility to try another ferry company, please do it.
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
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Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Suprema"

Cela fait plusieurs années que nous sommes clients tjs satisfaits, hélas cette année notre cabine était sale et le lavabo bouché
- Note générale:
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  Non
Posté le par Giuseppe qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Voyage en ferry"

Mon pire cauchemar.... des heures d’attente avant d‘embarquer et de débarquer... mais aussi pour pouvoir manger ou juste boire un cafe, un vrai calvaire pour les nerfs! Et enfin des cabines vieillottes avec pleins de choses en mauvaise états et un manque d‘hygiènes! Vraiment déçus! On ne nous y reverra plus!!!
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  Non
Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Experience voyage en bateau"

Bonjour, j'ai passer un très bon moment sur le bâteau. Le bâteau suprême est vraiment très beaux. Nous avons démarré à 21h de Palermo et nous sommes arriver à 16h30 à genova. Le prix de la Nourritures est trop élevée je conseil de prendre à manger pour ne pas dépenser de trop. Dans l'ensemble une belle expérience.
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  Oui
Posté le par Fabrizio qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Agréable voyage a refaire belle traver "

Traversée agréable
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  Oui
Posté le par Patrick qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"manque d activite "

ils manquent des activitees pour les enfants et les adultes pour faire passer le temps vu que la traverser et longue
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  Oui
Posté le par Yves qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"traversée gènes Palerme 16/07/18"

Très belle traversée. Un tout petit problème : nous étions 4 et nous avons réclamé 2 serviettes complémentaires car il n’y en avait que 2 à un employé mais nous les attendons toujours. Salutations
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  Oui
Posté le par Vito qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"trop de chiens a bord"

j’ai pris pendant des années des ferrys, les chiens étaient au chenil mais ni dans les couloirs ni sur les sièges des ponts
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  Oui
Posté le par Michele qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Sortie de cabine brutal"

L'entrée dans le ferry a été ponctuelle et la remise des clés de la cabine parfaite. Gros bémol pour la sortie de cabine... Nous devions arriver à 18h à Gênes et l'opératrice téléphonique m'avait bien confirmée que nous pouvions garder la cabine jusqu'au bout pour assurer la sieste de notre bébé. A 14h10, un message est diffusé nous demandant de rendre la cabine à 14h45 pour une arrivée à Gênes à 16h30. Notre bébé allait s'endormir et nous sommes donc rester jusqu'à 15h et qu'un membre de l'équipage entre dans la cabine pour nous demander d'en sortir. Je trouve cela déplacé d'entrer dans la chambre et de réveiller u bébé brutalement de ce fait. Ca nous a laissé une mauvaise impression et je ne pense pas que nous reprenions cette compagnie pour une prochaine traversée.
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- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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  Non
Posté le par Laura qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Impression mitigée"

Cabine belle et propre. Ponctualité parfaite mais plats peu appétissants au self. Malgré la cabine "à restitution tardive", obligation de la quitter à 14h45 (arrivée à Gênes à 16h35) et de se regrouper dans le bruyant bar du 7ème étage où les WC étaient déjà fermés (obligation de monter au 9ème pour uriner. J'ai dû m'asseoir dans un escalier pour lire tranquillement . J'ai 69 ans et espérait un meilleur traitement pour finir le voyage. J'ai dû cherché refuge dans un escalier pour lire tranquillement
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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  Non
Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Emergency"

Bonjour, comme nous l'avons signalé aux membres de votre Personnel, il est regrettable qu'un exercice d'évacuation soit fait avec de nombreux français à bord, mais sans une seule information en français. Le Personnel devrait être davantage formé aux langues étrangères plutôt que les clients. En circonstances réelles, vous auriez eu de fâcheuses surprises, et nous avec. Bien cordialement. Annie DENOYER
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- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par Philippe qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"La restauration est beaucoup trop chère pour la qualité des produits proposés et le personnel du re"

Le bateau est très bien tenu les cabines sont très bien et très propres mais les prix du bar de la cafétéria et du restaurant sont beaucoup trop chers pour la qualité des produits proposés
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Christine qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Pas parfait"

Personnel un peu froid, sauf caissière cafétéria et barman... Retard important au départ, retard tout aussi important à l'arrivée, alors que le protocole d'arrivée ( libération cabines, rassemblement groupe passager est resté au même horaire !?... Au-delà de ceci, propreté et confort des cabines très correct.
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- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Embarquement bordélique navire impeccable "

Moto voiture camping-car camion et bus mélangé sur le parking embarquement comme les véhicules se présentent Embarquement interminable et horaires non respectés Navire impeccable personnel à bord très sympathique cabine confortable restauration très bien
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  Oui
Posté le par Christian qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"traversee genes/palermo"

buongiorno , prendo regolarmente vostra compagnia e faccio sempre lo stesso percorso . dunque ,conosco bene gli orari ,che devo dire sonno stati piuttosto rispetati fina questo viaggio del 12/13 aprile 2018. mi avete avertito tramite mail ,di un ritardo di una ora .pensavo partire per le 23h . invece siamo partiti largamente dopo mezzanotte ! pero , quello che mi ha disturbato dipiu ,e la mancanza totale d informazione ! avrei voluto , semplicemente , aggiornare la mia famiglia ed evitare a loro una attesa inutile a Palermo ! mi sembra che oggi ,si puo communicare con tanti modi , vero?? cordialmente CC
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Posté le par Carmelo qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Mer agitée"

Malgré une mer très agitée, je reconnais que les traversées se sont très bien passées. La compagnie ne prenant pas le risque de prendre la mer lorsqu'elle est trop mouvementée. Nous avons dû passer 2 nuits à bord, une à quai à Gênes et une en mer. Le personnel est agréable; Cependant, au self, les serveurs ne sont pas très souriants, voire même antipathiques ! au retour, nous avons trouvé le bateau un peu moins soigné qu'à l'allée.
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  Oui
Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Chaises-longues et bar"

Bonjour, Globalement satisfait de votre prestation, mais divers détails qui ne coûtent rien pourraient ajouter de l'agrément au voyage: - mettre les chaises-longues à disposition des voyageurs, c'est inadmissible de les avoir sous les yeux, mais attachées et donc indisponibles . . . - mieux organiser les départs, et favoriser les motos, nous sommes restés bloqués sur le quai d'embarquement à Gênes sous une pluie battante. J'ai parlé à un de vos employé qui m'a regardé avec de grands yeux sans vouloir comprendre le problème. - mettre un sourire sur les visages de vos employés, à tous les postes, on a vraiment l'impression de les déranger.
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  Oui
Posté le par Jean-pierre qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"voyage Gênes Palerme en octretourobre 2017 aller et "

j'appréhendais ces 21 heures de navigation! eh bien tout s'est superbement bien passé, sans ennui.
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  Oui
Posté le par Jean%20luc qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Bonne traversée"

Pour un tarif très abordable (traversée de 21 heures), ce trajet s'effectue dans un confort de belle qualité. Nous avions réservé les repas à l'avance sur direct-ferries, ce qui permet des prix très corrects, beaucoup plus avantageux que sur le bateau lui-même. Attention toutefois, nous avions réservé une cabine extérieure 4 couchettes et elle n'en comportait que 3 ? Enfin, la jeune femme qui manie le micro pour donner les informations aux passagers a une voix nasillarde et surtout, elle parle fort ! Elle réveillera vos nourrissons et votre belle-mère !
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
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  Oui
Posté le par Raphaël Ribreau qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Gênes / Palerme / Gênes"

Deux voyages et deux avis totalement opposés ! A l'aller nous avons voyagé sur le Superba, rien à dire, propre, récent, bien pensé, bien pour les enfants avec une belle salle de jeu et les extérieurs agréables pour se promener. Au retour ce fut l'Excelsior, vieux, sale, peu de jeux pour les enfants, les extérieurs très réduits pour les promenades, bref un vieux bateau. Dans les deux cas, rien à dire sur les cabines par contre, simple, mais propres et confortables malgré une certaine exiguïté. Dans les trucs et astuces ! J'avais lu d'autres commentaires avant de partir, je confirme, accès voiture impossible, donc bien prévoir de quoi se couvrir sur le bateau, et s'organiser pour prendre à manger si on ne veut pas manger moyennement à un tarif assez cher. Donc nous sommes mi-figue, mi-raisin, mais en même temps pas vraiment d'alternative pour se rendre à Palerme et je ne me voyais pas descendre 1600 km pour passer par Messine.
- Note générale:
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  Oui
Posté le par Christophe qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Bon sejour"

Rien de particulier à signaler sauf que j'ai voyagé avec le bateau Excelsior
- Note générale:
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  Oui
Posté le par Antonio qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Genova. Palerme "

Bateau agréable personnel courtois. Seul bémol départ prévu mardi reporté au mercredi avec une heure et demie de retard
- Note générale:
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  Oui
Posté le par Christian qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Bien pour les enfants"

Positif : les cabines sont très fonctionnelles, draps et couvertures propres, bien nettoyées. La salle de jeu pour les enfants était bien. Beau bateau en général. Négatif : très peu d'activités à faire sur le navire hors-saison (piscine fermée, très peu de shopping), on a vite fait le tour. Repas : il faut savoir que si vous achetez le petit déjeuner à l'avance c'est limité à 1 jus, 1 croissant et une boisson chaude. Je ne savais pas et nous avons explosé la facture :-) Le cinéma est seulement en langue italienne. un traducteur individuel serait le bienvenu. En résumé mon fils a adoré et moi un peu moins.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
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- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Posté le par Vincent qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Heureux, tout simplement heureux."

Heureux au sens simplissime du mot... Pour mon premier et second voyage avec l'Excelsior de Gènes à Palerme et ensuite avec la Suprema de Palerme à Gènes. Rien ne cloche à bord des navires, et en ce qui me concerne le plus l'importe largement sur le moins... Donc je reviendrais à bord des Grandi Navi Veloci. Bonne Navigation GNV
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- Général:
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Posté le par Joseph qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Traversée Gènes Palermo A/R"

Bonne traversée bon navire propre et bon personnel. Le moins bien pour moi est la restauration trop chère pour la qualité et pas de sandwich avant la descente. Les horaires de départ pourraient être avancés à 20 heures, au retour nous avons 7 heures de route de nuit . Merci
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Posté le par Nicolas qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Pas content"

Aucun respect des horaires. On nous a mis hors cabine à 18h3o alors que le ferry arrivait à plus de 21h... Chargement et dechargement des véhicules dans un grand bazar. Propreté de la cabine plus qu'aléatoire, forcement quand on laisse peu de temps au personnel pour faire les choses
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Posté le par R%c3%a9gis qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Traversée confort mais...."

Globalement content de cette traversée. Eviter un rapide retour moto en France depuis la Sicile avec le confort d'une cabine était un vrai plaisir. Peut etre un peu plus de relax ou chaises sur le pont. Le seul souci reste les conditions de voyage de la moto.... une mer calme à permis de retrouver la moto intacte mais vu le systeme de fixation prévu par la compagnie GNV, une mer formée aurait surement eu des conséquences graves sur la moto. Les motos sont positionnées à l'avant du ferry. Aucunne consigne sur comment la positionner autre que prendre le moins de place possible. Quelques sangles positionnées par l'équipage on va dire "à l'arrache" sans grande conviction qu'elles maintiendraient les motos debouts avec du tangage important. A AMELIORER SERIEUSEMENT
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Posté le par Jacques qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"couchmar "

l embarquement en tunisie ete une veritable couchmar ,2heur a ettendre devant vos bureau ,et l agent insilte les passager et zero respet ,je sait pas coment accepter vous d emboucher des gens pareille ?????????????? tu mais 20 dinars dans le passport tu passe vite si non attend 2h il faut que vous trouvez un solution le plus vite possibe je pas ecrie tous le detaille ,ce orible ce que ce passe labas....merci
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Posté le par Kahled qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Grandi Navi Veloci à bord du La Suprema"

Pas d'électricité dans les chambres. Pas très propre.
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Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"traversée Palerme Gênes du 9 SEPT 2017 avec EXCELSIOR;"

Vraiment désagréable! Toilettes sales et nauséabond ( à l'image des parkings italiens), organisation des entrées et sorties à revoir ( ma maman de 80 ans a du supporter la pluie à la sortie), et on lui a interdit de prendre l'ascenseur). Des chiens qui se promènent dans les cabines et les salles, etc... Même le café n'était pas bon! Seul point positif, à l'aller, tout était correct sur le ferry SUPERB;
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Posté le par Salvino qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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" devrait mieux faire......"

un sentiment de trop peu car le bateau est agréable, la cabine propre et fonctionnelle..ça pourait être parfait MAIS .... - on nous "vend" une piscine alors que celle ci n'est jamais ouverte (aller comme au retour et au vu des commentaires précédents c'est toujours comme ça. - départ avec 1h30 de retard a l'aller et quand on voit l' "organisation" on comprend mieux pourquoi !!! a l'entrée les voitures sont entassées n'importe comment donc pour sortir certaines doivent faire des manoeuvres, faire marche arriere, des crénaux. - obligation pour les passagers de se séparer lors de l'entrée et de la sortie. seul le conducteur a acces a la voiture pour sortir ....femme et enfants doivent sortir a pied et attendre " quelque part" a la sortie ...ce qui engendre une belle pagaille car chaque conducteur s'arrete pour chercher ou sont les siens et immobilise les centaines de voitures qui le suivent. - nous devions arriver a Genes a 18h00 ....finalement l'arrivée s'est faite a 17h00 donc dès 15h00 on vient frapper a la porte de la cabine de maniere insistante ( 3 x en 10 minutes) pour nous demander de sortir, je comprends que tout doit etre pret pour les suivants mais c'est limite comme facon de faire. - a l'aller le magasin est fermé de 12h30 a 16h00 alors que c'est le moment ou les passagers s'ennuient et tournent en rond. - les annonces ne se font qu'en italien ...de maniere complete du moins, il y a une traduction en anglais qui dure 4 fois moins longtemps et pour les autres RIEN ! Francophones, allemands et néerlandais demerdez vous !!! - au retour le personnel n'a pas voulu retirer le cadenas qui immobilisait les chaises longues...donc on se retrouve avec des centaines de passagers qui doivent s'asseoir par terre ou sortir les sieges des cafetarias...pour "raison de securité" parait-il car la mer etait trop mauvaise !! je pense plutot que c'est surtout moins de travail a effectuer pour le personnel...car il n'y avait pas une vague. - la sécurité laisse a desirer ....je comprends qu'on ne peut pas fouiller chaque véhicule mais là RIEN ! des camionettes sans vitre qui rentrent sans controle quand on sait ce qui arrive dans le monde ca fait froid dans le dos, on pourrait embarquer 1 tonne d'explosifs sans problème. voilà .....pour le reste la traversée fut agréable et la Sicile est a voir absolument. A
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Posté le par Alain qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Feedback/Services"

Bonne organisation, un bon service et un rapport qualité/Prix très intéressant
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Posté le par Fadhel qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Sicile"

Manque de régularité dans le nettoyage du chenil. L'odeur est insupportable. Pour la restauration il y en a pour tous les goûts sauf dans le grand restaurant ou ils ne supportent pas que l'on règle en cb! Pour la traversée c'est 21 heures de repos de Gêne à Palerme et ça me va bien. Je reviendrais. ...
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Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Déception"

La Superba porte mal son nom pour plusieurs raisons la première est sans aucun doute l'hygiène le bateau n'est pas propre et les toilettes trop peu nombreuses pour le nombre de personnes à bord et elles ne sont pas nettoyées du tout pendant les 20 heures que dure la traversée. Je vous laisse juge...... la deuxième est le peu de professionnalisme du personnel navigant qui est obligé d'occuper plusieurs fonctions durant une traversée serveur, femme de chambre , barman, animateur-chanteur- danseur, caissier et j'en passe. C'est sans doute difficile pour eux, certes, mais cela n'empêche ni les sourires ni l'amabilité. la troisième est le prix des cabines très cher à mon sens, dans lesquelles il manque soit les oreillers soit les serviettes.....cabines que nous ne pouvons pas occuper jusqu'à la fin du voyage parce qu'il faut les libérer 3 heures avant l'arrivée. Du coup il faut s'entasser dans des salons qui ne sont pas prévus pour tant de monde.... Pour une traversée future je choisirai une autre compagnie maritime La compagnie GNV est très décevante !
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Posté le par Armelle Hervé-Malle qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"mon avis sur ma premiere traversé avec GNV"

BONJOUR alors globalement , l’accueil sur le bateau est très bon ,, meme quant il y a quelques choses à revoir dans la chambre le personnel est serviable , au bar aussi l'equipe est serviable , la dessus rien à dire , par contre au départ de Genes l'accueil des agents qui s'occupent de l'orientation des véhicule avant de monter sur le bateau laisse à désirer ,,, vraiment désagréable , , aucun sourire . aussi ,, je me suis trouvé dans l'obligation de payer 125 euro en plus pour une taxe de hauteur ,,, alors que j'ai réglé tout au moment de la reservation sur le site !!! pouvez vous me répondre sur ce point s'il vous plait . cordialement
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Posté le par Rached qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Retard terrible"

Le 27/07/2017, le bateau a eu 4h de retard au départ de Gênes. Nous avons embarqué à 23h30 et sommes partis après 1h30 au lieu d'un départ annoncé à 21h et nous avons débarqué à Palerme à 22h30 au lieu de 18h. Aucune excuse, aucune explication!!!!! Le personnel de bord n'est pas avenant, ni souriant! J'espère que la compagnie aura un geste de dédommagement pour le retard subi! Les cabines sont confortables - La nourriture à bord n'est pas terrible au self mais les sandwichs restent corrects. Evidemment, un temps d'attente énorme ...... Le retour s'est mieux passé, le Ferry était à l'heure.
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Posté le par Gilles qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"propreté des sanitaires à revoir"

Toilettes homme dans un état de saleté repoussant, et douche des hommes hors service (pas de tuyau de douche, aucun moyen de tenir ses habits hors d'eau).
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Posté le par Eric qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Nouvelle expérience en famille "

Sur la Superba : expérience sympa, piscine top avec cette chaleur, spectacle ok et ambiance à bord. Cabines propres, bateau soigné. La sortie du garage à Palerme a été un enfer! 2h d'attente dans le garage. Excelsior : bateau plus ancien, sale, j'ai retrouvé du saucisson dans la cabine, personnel globalement antipathique. On est arrivé au self à 9h50, tout était déjà vide et rangé! Piscine non remplie... bref retour pas sympa !
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Posté le par Jean-francois qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Traversée tout à fait correcte et reposante."

Personnel très efficace lors de l'embarquement. Nos cabines nous ont été attribuées rapidement et avec efficacité. Climatisation efficace sans être "agressive". Offre culinaire un peu limitée, en même temps il ne s'agit que d'un ferry. La piscine d'eau de mer offre de bons moments de détente aux enfants.
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Posté le par Corinne qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"UNE CROISIERE RELATIVEMENT SYMPATH MAIS UN PEU LONGUE"

Une compagnie sérieuse , avec des prestations intéressantes mais une organisation pas toujours rigoureuse. Aucune indication pour la destination alors qu'il y a au moins trois destinations différentes. le personnel sympathique. Pour les amoureux des animaux, étage leur est réservé.
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Posté le par Violetta qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Bonne qualité de service malgré un retard à l'aller."

La traversée s'est très bien passée, malgré un retard important de 3h à l'arrivée à Palerme car le bateau était parti en retard. Au retour à Gènes en revanche le bateau était à l'heure. Le navire est bien équipé, et dispose d'une grande variété d'équipements. Malheureusement, le personnel et les activités exclusivement italophones réduisent le champ des possibles pour nous français. À recommander tout de même pour se rendre en Sicile.
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Posté le par Grégoire qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Grandi Navi Veloci "

Un grand bateau proche du luxe Résidence très bien entretenue Bien aéré Même les garages en bas Équipage sympa Bon service Dommage la piscine était hors-service
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Posté le par Kais qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"remerciement de service"

je suis khoulou ouelhezi , je vous met a votre connaissance que j etait tres hereuse et fiere de votre service au bord de votre bateau grandi Navi Veloci la Suprema et c est tres gentil. une petite question : si c est possible est ce que je peut de vous avoir une carte de fidelite ? je trouve ca aussi un grand service et plaisir de vous . veuillez agreer mes salutations les plus distinguees . KH.
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Posté le par Khouloud qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Gène Palerme 25 juillet 17 la catastrophe"

Traversé Gene-Palerme du 25 juillet 17 Bateau avec 4h de retard aucune explication ?? Repas self service en precommande déplorable obligé de payer la bouteille de eau ( traversé 3 personnes et véhicule cabine fenêtre 770 euros) Obligé de quitter la cabine 2H30 avant l' arrivée à Palerme ( toujours avec 4 h de retard sans explication) pour attendre entassé dans les couloirs avec les bagages Retour au véhicule absolument désorganisé Merci pour ce fabuleux voyage Jyves
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Posté le par Jean-yves Camus qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Inquiétude"

Bonjour, Nous avons été avisé 4 jours avant que le ferry pour le retour était annulé. Après beaucoup d'inquiétude on nous a trouvé une place sur le ferry du lendemain.
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Posté le par Luciano qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"merci pour le voyage"

excellent !!
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Posté le par Sabri qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Traversée en ferry"

Traversée correcte
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Posté le par Francis qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Peu faire mieux"

A l'allée: - L'organisation de la montée des véhicules et la méthode de les parker étaient correcte NEANMOINS de séparer les membres d'une famille et/ou couple n'est pas satisfaisant. Ayant déjà pris d'autres ferrys c'est la 1ère fois que de telles pratiques existent. Question de sécurité nous a-t-on dit. Et les autres ferrys sont-ils moins regardant quand à la sécurité? , - nous avons été dérangé en soirée et durant la nuit par des télévisions qui ont marché tout le temps, des lumières qui ont éclairé en permanence, des personnes parlant à voix haute et ceci durant des heures.
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Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Prévoir beaucoup beaucoup de patience ! "

Sommes arrivés vers 17h30 ! Embarquement á 21h45 en dernier á cause de notre remorque et son voilier ! Heureusement que nous avions quelques fruits á bord et des boissons . Bref n hésitez pas à arriver vers 20h00, cela vous évitera d attendre pour rien sur un parking en plein soleil avec des toilettes dans un état de propreté pitoyable . Pour l arrivée rebelotte. Vous êtes priés de quitter la chambre 15h30 et vous devez attendre jusqu'à l arrivée à 19h00 soit sur le pont , dans le restaurant , le bar . Seule consolation , avons pu sortir en premier !
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Posté le par Pascal qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Trajet gênes Palerme "

Nous avons apprécié le voyage sur les 2 trajets Les repas étaient corrects et les lits confortables
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Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Pause méditerranéeenne"

Oui, une pause, de la détente, du farniente. C'est ce que j'ai vécu au cours de ces deux traversées, Gênes/Palerme et Palerme/Gênes. Cabine indispensable pour se poser, se reposer et laisser quelques bagages. Dommage que les prix fluctuent à ce point pendant les mois d'été, car cela rend la traversée inaccessible à des familles à partir de 4 personnes qui ont des revenus modestes. C'est le cas de mon fils aîné qui aurait été heureux d'amener sa petite famille auprès de son frère cadet qui vit à Messine.... Sinon, bon confort à l'intérieur du bateau "La Superbe" et bon accueil du personnel.
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Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Première expérience avec GNV"

Très beau navire avec tout le confort souhaité Embarquement retardé de plus d'une heure; ce retard n'a pu être rattrapé pendant la traversée Procédure de débarquement peu explicite pour les personnes qui voyagent pour la première sur ce type de ferry : commentaires en italien et en anglais sur un système de diffusion qui présente des problèmes technique
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Posté le par Vincent qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Traversée Gênes Palerme "

Traversée très agréable, cabine très confortable. Installation du véhicule dans le parking bien gérée mais pagaille pour la sortie. Complexité pour les repas réservés pour un étranger. On ne comprend pas ce à quoi on a droit.
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Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Le débarquement à Palerme, une horreur !"

Le débarquement à Palerme, une horreur, plus de 2 heures d'attente, des voitures parquées sur les ponts dans tous les sens, des voitures qui descendent les rampes pendant que les autres veulent la monter pour sortir !!!! Le petit déjeuner au self-service : rapport qualité/prix très mauvais, la personne à la caisse très désagréable. Le bar est ok, quand il est ouvert ... sinon la traversée ok, les suites présidentielles très bien, malgré que le GPS pour suivre la route sur la TV était en panne pour le retour le 3.6.17
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Posté le par Roland qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"traversée pas toujours géniale"

Un manque d'informations affligeant en arrivant sur le bateau pour trouver notre emplacement de fauteuil,ainsi que pour le débarquement. Les horaires de la cafétéria qui ne sont pas adaptés à une traversée qui dure 20 h (fermeture à 13h30 put le déjeuner!). Un personnel de bord, y compris et surtout à la cafétéria, qui est désagréable, peu aimable et que l'on a toujours l'impression de déranger(ex: on a eu le 'droit' de se faire 'engueu...'qd les serveurs ont enlevé notre plateau petit dej.avec toasts beurrés etc..., nos sacs sur les chaises, alors que nous faisions réchauffer le café tiède au micro-onde!!!!!) Sinon fauteuils confortables pour la nuit! Pratique pou faire la traversée. Un conseil: amenez vos provisions à bord!!! C'est plus simple!
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Posté le par Jean-jacques qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"content"

je ne regrette pas ma traversée
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Posté le par Ives qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"traversée genes palerme"

très bonne traversée aller retour gènes Palerme , personnel sympa , manque de choix a la cafétéria a l aller , mieux servi au retour ferry Grandi Navi Veloci a conseiller
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Posté le par Bruno qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Excellent voyage "

Voyage de 21H passé sans s'en rendre compte !!! personnel agréable, boutique, ambiance musicale, bon repas, literie confortable. Je recommande !
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Posté le par Francesco qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Jour sur le ferrrx"

Excellent.. Chambre superbe.. La nuit pertubée par l'orage!!!!
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Posté le par Marielle qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Voyage début mars 2017"

Nous avions réservé une cabine 3 couchettes ( extérieure) pour un voyage début mars et nous avons été agréablement surpris de la qualité et de l'aspect intérieur du ferry. Quant à la cabine elle était agréable et bien agencée. La restauration était correcte mais rien d'extraordinaire en tout cas en ce qui concerne le self-service. Il y avait un autre restaurant, plus "classe", mais nous ne l'avons pas essayé. Il y avait plusieurs piscine mais en mars elles n'étaient pas opérationnelles donc pas de commentaires. En résumé voyage agréable par une mer plutôt calme.
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Posté le par Michel qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"genes palerme"

bateau agréable. nous envisageons de refaire la traversée palerme gènes pour le retour. Nous venons en Sicile 4 à 6 fois par an...Grandi Navire Veloci accorde-t-il des remises ??? Merci de nous le faire savoir...A très bientôt. Salutations
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Posté le par Vito qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"genes palerme"

traversée agréable. bateau super. Nous venons en Sicile, aller-retour, 4 à 6 fois par an. Nous pensons reprendre la même compagnie. Salutations
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Posté le par Vito qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Rien a redire "

Voyage tranquille , réservation parfaite... à recommandé
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Posté le par qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"traversée sans problème !"

GNV est à la hauteur ; accueil agréable , équipements correct , cabines très confortables !
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Posté le par Bernard qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Bien mais "

Cabine pas très nette, dommage que l'on ne puisse pas régler sa climatisation Je n'ai pas apprécié d'être virer de ma cabine alors qu'il restait encore 2h de voyage Malgré cela bonne traversée Très mauvaise organisation sur le port de Palerme Aucune signalisation ni indications
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- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
- Vous le recommanderiez?
  
  Oui
Posté le par Laurent qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Bien mais "

Cabine pas très nette, dommage que l'on ne puisse pas régler sa climatisation Je n'ai pas apprécié d'être virer de ma cabine alors qu'il restait encore 2h de voyage Malgré cela bonne traversée Très mauvaise organisation sur le port de Palerme Aucune signalisation ni indications
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
- Vous le recommanderiez?
  
  Oui
Posté le par Laurent qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Faites du renouveau aucune amélioration ! !!"

Je voyage souvent avec direct ferries et je dois dire que l'ensemble de vos employés feraient mieux de travailler dans une usine au lieu d'avoir à faire avec la clientèles. Ils n'ont jamais le sourires, aucune sympathie, Et parlent très mal aux clients. Quel honte, ils se foutent de la figure des personnes qui ne comprennent pas l'italien. Si aujourd'hui ils ont un salaire c'est grâce aux touristes. ..... Et oublié pas de faire la traduction en français car depuis des années rien à été fait à ce sujet. Alors embaucher du personnel compétent dans tout les domaines.
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
- Vous le recommanderiez?
  
  Non
Posté le par Rose qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Petit déjeuner"

J'ai commandé un forfait 2 repas + petit déjeuner. Pratique pour les repas car les tickets sont donnés à l'enregistrement. Par contre pour le petit déjeuner, j'ai appris qu'il fallait aller à l'accueil pour récupérer un ticket. Pas d'information à ce sujet donc je m'en suis aperçu en arrivant à la caisse avec mon plateau de petit déjeuner. Pourquoi ne pas donner un ticket pour le petit déjeuner comme c'est fait pour les repas?
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Posté le par Franck qui a voyagé avec Grandi Navi Veloci sur le La Suprema
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"Quel dommage de finir nos belles vacances en Italie avec ce ferry"

Reçu un sms nous demandant d'être à l'embarquement 4 heures à l'avance... pour rien. Nous avons attendu 2 heures en pleine chaleur sur le quai pour rien. Arrivés à 17h, embarquement à 19h30! Embarquement désorganisé. Etant bien à l'avance, j'étais donc dans les premiers à embarquer (Garage A) ..... mais aussi hélàs le dernier à débarquer 1h après l'arrivée au quai à genova. (le garage A se trouvant en fond de cale). .. Je suis ravi de m'être fait avoir comme un couillon. Les derniers en embarquer, en retard, ont été les premiers à débarquer! Les habitués le savent et embarquent au dernier moment, mettant le depart du bateau en retard de 30minutes...Belle logique très 'customer friendly', non? A bord cafeteria servant plats chauds.. froids, avec une queue de 15min aux micro-ondes pour réchauffer le plat. Toilette dans la cabine bouchée, en panne. Autres toilettes de bord dans un état dégoutant, j'ai dû patauger dans l'eau. WIFi en panne et pas de distractions à bord. Les chiens n'ont pas de zone dédiée donc ils pissent n'importe ou sur le pont.. odeurs guaranties! Attitude du personnel à la reception très glacial... Cette compagnie n'a aucun égard pour ses clients. je prendrai l'avion pour Palerme la prochaine fois, il n' y a aucune 'romance' à prendre le bateau et je suis très déçu. Le bateau était 'la Suprema', voyage du samedi 2 septembre 2016 Palermo-Genova
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord: